Net Supprot Manager


	Die z.Zt am empfehlenswerteste Fernwartungssoftware heißt NSM. Mit hervorragender Performance arbeiten Sie an einer entfernten Maschine, als würden Sie selber dran sitzen.

Die Geschwindigkeit, die sich schon bei schmalen Bandbreiten ergibt, ist durch hervorragende Caching- und Kompressionsstrategien kaum als verlangsamt zu erkennen.

Sie holen sich über TCP-IP (also auch üers Internet) die komplette Konsole der Windows-Maschinen..

Sie können die Kontrolle über die Maschine übernehmen, beobachten oder gemeinsam mit dem Benutzer vor Ort arbeiten.

Überzeugender Vorteil gegenüber Konkurrenzprodukten:
NSM weckt Remote-Rechner aus dem Screen-Saver, startet als Dienst, dadurch ist selbst Remoteboot möglich.
Skalierbares Display! Damit können Sie mit einem kleinen Display eine Workstation mit höerer Auflösung bearbeiten. Sie schalten dynamisch um zwischen skalieren (Fit to Screen und Bereichsanzeige mit Autoscroll)

Sie haben drei Stufen Sicherheit:

NSM erlaubt, daß nur Installationen von Ihrer CD auf den Remoterechner dürfen (als Option),
Sie können Ihren Arbeitsplatz über Passwort sperren (NT-Feature),der transparent wieder entsperrt werden kann (NSM-Option "SEND CTRL-ALT DEL")
Sie können auf jede Maschine ein zusätzliches NSM-Passwort legen
Natürlich geht auch Dateiübertragung direkt, ohne das ein Laufwerk verbunden sein muss.

NetSupport Manager ist das preisgekrönte PC Remote Control Softwarepaket, das vielbeschäftigten Supportmanagern und Benutzern die Verwirklichung eines fast unerreichbaren Ziels ermöglicht: die Verbesserung des Kundendienstes mit gleichzeitiger Kostensenkung. Durch die Verwendung von NetSupport Manager können Support-Mitarbeiter den Endbenutzern sofortige Unterstützung bieten, ohne ihren Schreibtisch verlassen zu müssen. Reisekosten und Zeitverluste gehören der Vergangenheit an. Dienstleistungen für Endbenutzer werden durch die sofortigen Reaktionszeiten sogar noch verbessert. Der Endbenutzer und auch der Supportmitarbeiter können das Problem in Echtzeit mitverfolgen. Dies ermöglicht die Konzentration auf die Problemlösung, ohne Zeit durch die Problembeschreibung zu verlieren.
Die Problemlösung wird hierdurch beschleunigt, die Benutzer sind zufriedener, und der Support Desk funktioniert effizienter. Weitere Vorteile sind eine dramatische Kostensenkung für Supportleistungen und eine Verringerung der aus den Verwaltungsarbeiten für den Problemlösungsprozess entstehenden Kosten. NetSupport Manager zeichnet sich durch vollständige, plattformübergreifende Kompatibilität aus, sodass es keine Rolle spielt, ob Sie in einer Umgebung mit verschiedenen Plattformen arbeiten. Das eine Paket unterstützt alle wichtigen Betriebssysteme

Sie haben die Möglichkeit, einen NetSupport Client von Ihrem Internet Explorer aus fernzuwarten.




		Klick: DEMO-Animation